Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (KVKK)

ODEPACK olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğini en üst seviyede korumayı temel ilke olarak benimsemekteyiz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca işlenebilecek kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma bilgileri
• IP adresi ve kullanıcı işlem bilgileri
• Talep ve şikayet içerikleri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimizin sunulması
• Teklif ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
• Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi performansının analiz edilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, gerekli olması halinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz
• Hizmet aldığımız teknik altyapı sağlayıcıları

Veri aktarımı yalnızca KVKK’ya uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; web sitemiz, iletişim formları, e-posta ve telefon aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Bu veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler doğrultusunda işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta, sürenin sona ermesiyle birlikte silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

7. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz. Talepleriniz, en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.